Допомога

1. У правому верхньому кутку обираємо Мій кабінет – Реєстрація.

   

2. Вводимо номер телефону та ставимо галочку Згоден з умовами.

   

3. Вводимо код, отриманий в СМС повідомленні та натискаємо Увійти.

   

4. Заходимо в Кабінет, вводимо свої персональні дані та натискаємо Зберегти.

   

Зверніть увагу, що електронну пошту необхідно вводити прописними буквами.

Розглянемо етапність оформлення замовлення на прикладі товару Класична візитка.

1. Натискаємо Каталог товару - Поліграфія - Візитки

   

2. Вибираємо Класична візитка

   

3. Вибираємо обов'язкові параметри для замовлення:
   • Розмір візитки
   • Односторонній/двосторонній друк
   • Матеріал (тип паперу та її вага)
   • Покриття (без покриття, матове, глянцеве, гібридне, оксамитове)
   • Кількість (наклад 500 шт, 1000 шт)
   • Дата готовності

   

4. Далі вибираємо один з варіантів:
   • Перейти до дизайну,де ви зможете завантажити готовий макет або вибрати один з готових варіантів дизайну

     

   • Купити в 1 клік, потрібно залишити телефон і з вами зв'яжеться наш менеджер для надання консультації з питань, що цікавлять

     

5. Після завантаження готового макету або створення його через конструктор макетів, ставимо галочку "Я згоден" і натискаємо на кнопку Купити

   

6. Додатково перевіряємо коректність вибраних даних і натискаємо "Оформити замовлення"

   

7. Обираємо зручний спосіб доставки і спосіб оплати

   

8. Після внесення і підтвердження оплати, з’явиться вікно Дякуємо за покупку

   

Замовлення успішно створено!

Розглянемо на прикладі створення макета Візитки.

1. Натискаємо Каталог товару - Поліграфія - візитки

   

2. Обираємо стандартну візитку

   

3. Вибираємо обов'язкові параметри для замовлення і натискаємо на кнопку Перейти до дизайну:
   • Розмір візитки
   • Одностороння / двосторонній друк
   • Матеріал (тип паперу і її вага)
   • Покриття (без покриття, матове, глянцеве, гібридне, оксамитове)
   • Кількість (тираж)
   • Дата готовності

   

4. Обираємо шаблон візитки з переліку, що запропоновані на сайті:

   

5. Вибравши готовий шаблон відкривається конструктор макетів. Вам необхідно заповнити всі поля, які ви хотіли б вказати на візитці, наприклад:
   • Прізвище ім'я по батькові
   • Посада
   • Компанія
   • Звідки
   • Телефон (робочий, мобільний)
   • E-mail
   • Сайт

   Також, ви можете відредагувати сам текст, змінивши шрифт, колір, розмір, вставимо додаткову картинку і т.д

   

6. Натиснувши кнопку Перегляд, ви зможете побачити, як буде виглядати ваша візитка:

   

7. Після попереднього перегляду, потрібно натиснути кнопку У друк

   

8. Після цього ви потрапляєте на сторінку автоматичної перевірки макета і підтвердження всіх раніше обраних параметрів.

   Ви можете переглянути макет в 2D и 3D. Для цього достатньо просто навести на готовий макет і натиснути на варіант перегляду:

   

   

9. Якщо зауважень немає, ставимо галочку "Я згоден", натискаємо кнопку Купити, підтверджуємо і оплачуємо замовлення.

Дякуємо за покупку!

Розглянемо на прикладі створення макету Візитки.

1. Натискаємо Каталог товару - Поліграфія - Візитки

   

2. Вибираємо Класична візитка

   

3. Вибираємо обов'язкові параметри для замовлення і натискаємо на кнопку Перейти до дизайну:
   • Розмір візитки
   • Односторонній/двосторонній друк
   • Матеріал (тип паперу і її вага)
   • Покриття (без покриття, матове, глянцеве, гібридне, оксамитове)
   • Кількість (наприклад, 100, 500, 1000 шт)
   • Дата готовності

   

4. Вибираємо Завантажити свій макет

   

5. Натискаємо кнопку Завантажити і вибираємо готовий макет через диспетчер файлів

   

6. Після цього, відбувається автоматична перевірка макету і підтвердження усіх раніше вибраних параметрів.

   Ви можете проглянути макет в 2D и 3D. Для цього потрібно навести на готовий макет і натиснути на варіант перегляду :

   

   Ми бачимо, як буде надруковано

   

   

7. Якщо зауважень немає, ставимо галочку "Я згоден", натискаємо кнопку Купити, підтверджуємо і оплачуємо замовлення.

Дякуємо за покупку!

На нашому сайті Ви можете оформити доставку замовлення у будь-яку точку України різними способами:

1. Самовивіз зі складу

   Самовивіз здійснюється з Пн по Сб з 9:00 до 19:00 з нашого виробничого майданчика: м.Київ, вул. Ивана Выговского, 13

2. Самовивіз з офісів/пунктів видачі:

   Самовивіз здійснюється по буднях з 9:00 до 19:00 з вибраного Вами пункту видачі. Забрати замовлення Ви можете на наступний робочий день після виготовлення.

   Увага! З офісу можна забирати продукцію тільки до 5 кг

3. Доставка на будь-яке відділення по Україні компанією- перевізником:
   • Передача замовлень перевізнику здійснюється по готовності замовлень;
   • Доставка оплачується вами при отриманні;
   • За допомогою доставки «Нова Пошта», Ви можете отримати товар навіть у найвіддаленіших куточках України. У середньому, доставка займає 1-3 дні.

   Важливо! Після надходження на відділення посилка зберігається максимум 5 днів, потім вона повертається назад, і Вам доведеться повторно сплатити доставку і зберігання вантажу! Не затягуйте отримання посилки!

   Зверніть увагу! Доставка Новою Поштою здійснюється інкогніто.

4. Адресна доставка по Україні компанією-перевізником:
   • Передача замовлень перевізнику здійснюється по готовності замовлень;
   • Доставка оплачується вами при отриманні;
   • Безкоштовна доставка можлива тільки тоді, якщо ми прострочили виконання одного або більше замовлень. Замовлення, виконані вчасно, доставляються згідно тарифів компанії-перевізника.
   • Термін доставки уточнюйте у компанії-перевізника;

   Важливо! На відділенні посилка зберігається максимум 5 днів, потім її повертають назад, і Вам доведеться повторно оплатити доставку і зберігання вантажу!

Зверніть увагу! Доставка Новою Поштою здійснюється інкогніто.

Спосіб доставки ви можете вибрати на етапі Оформлення замовлення, для цього потрібно проставити відповідні галочки:

Для вашої зручності ми пропонуємо різні варіанти оплати замовлення.

Оплатити замовлення ви можете:

• на сайті з особистого рахунку в кабінеті;
• на сайті через платіжну систему (Visa / Mastercard);
• через систему Приват 24 - інструкція по оплаті;
• на сайті виставити рахунок для оплати від юридичної особи.

1. Оплата через особистий кабінет.
   1. Заходимо в особистий кабінет та вибираємо вкладку Мої замовлення

      

      Відкривається сторінка - Кошик замовлень.

      

   2. Натискаємо кнопку Оплатити замовлення

      

   3. Вибираємо замовлення, які потрібно оплатити.

      Система визначає вже готові до оплати замовлення. Додатково, замовлення можна вибрати вручну.

      

   4. Обираємо зручний спосіб оплати і проводимо платіж.

      

      Зверніть увагу! Для оплати за рахунком необхідно додати юридичну особа в розділі «мої юр. особи» та вибрати його для формування рахунку.

      

      Після проведення оплати банком, статус замовлення буде відзначений «у виробництві» та відображений в особистому кабінеті.

2. Оплата Visa / Mastercard
   1. При оформленні замовлення на сайті, додаємо товар до кошику та переходимо до Оформлення замовлення. Після цього вибираємо спосіб оплати Visa/Mastercard:

      

   2. Вводимо дані карти і проводимо оплату:

      

3. Оплата через систему Приват24
   1. При оформленні замовлення на сайті, додаємо товар до кошику та переходимо до Оформлення замовлення. Після цього обираємо спосіб оплати Приват24:

      

   2. Вводите свої дані та натискаєте Оплатити:

      

4. Оплата через Термінал Приват
   1. При оформленні замовлення на сайті, додаємо товар до кошику та здійснюємо перехід на сторінку Оформлення замовлення. Після цього обираємо спосіб оплати через Термінал ПриватБанку:

      

   2. Вносимо персональні дані та натискаємо Оплатити:

      

   3. Прямуємо покроково інструкції:

      Вводимо номер телефону для сплати в Терміналі - Продовжити - вводимо пароль, який ви отримали на телефон та натискаємо - Продовжити:

      

      

5. Оплата за рахунком від юридичної особи
   1. При необхідності оплати від юридичної особи - обираємо в особистому кабінеті спосіб оплати Виставити рахунок:

      

   2. Обираємо компанію (якщо юридична особа ще не зареєстрована - додаємо компанію у закладці "мої юр. особи")

      

      

   3. Формуємо рахунок

Так це дійсно так. Виробництво працює 24 години 7 днів на тиждень без вихідних та свят. Друкарня зупиняється один раз на рік - на Новорічні Свята (щоб зробити профілактику, ремонт обладнання та інше).

Замовити продукцію ви можете через сайт цілодобово.

При онлайн замовленні ви можете самостійно вибрати терміни виготовлення. Для цього необхідно в картці товару, при виборі всіх параметрів, вказати дату, що вам підходить:

При оформленні замовлення фіксується термін виробництва (наприклад 1, 2 або 3 робочих дня). Тобто дата видачі замовлення залежить від того, яку терміновість при оформленні ви вибрали і коли провели оплату замовлення.

• Головне - не панікувати.

  Поперше рекомендуємо перевірити стан особового рахунку на даний момент. Ці номери надруковані в правому верхньому куті на сторінці сайту:

  

  Важливо! Перед перевіркою не забудьте оновити сторінку браузера

  Система побудована таким чином, що в разі, навіть видалення замовлення, яке очікує надходження грошей, ваші гроші не загубляться і будуть зараховані на особистий рахунок.

• Переконайтеся, що з моменту оплати пройшло більше 30 хвилин.

  У банків також бувають збої в роботі - перебої з інтернетом, електроенергією та інші. Півгодини - це достатній час, щоб банк розібрався з проблемою і провів платіж.

• Якщо оплата відбувалася через Приват24 або з карти Visa / Mastercard, переконайтеся ще раз, що гроші списані з вашого рахунку. Відповідно, у вас повинно бути підтвердження від банку. Наприклад, сервіс Приват24 дозволяє робити електронні квитанції.

  Додатково, можна звернутися в службу технічної підтримки того банку, з карти якого відбувався платіж. Вони працюють цілодобово і без вихідних. Номери телефонів підтримки, часто, вказані на зворотному боці пластикової карти.

• Якщо гроші у вас були списані, і є тому підтвердження (наприклад: чек з терміналу, електронна квитанція від Приват24), надішліть нам фото чека або квитанції нам на електронну пошту, вказавши в листі всі деталі, що і яким чином ви оплатили:

  1. office@wolf.ua – Центральний офіс типографії Вольф;
  2. s.shulaev@wolf.ua - Сергій Шулаев - Керівник проекту «Поліграфія Онлайн»;
  3. k.soldatova@wolf.ua – Катерина Солдатова - Заступник керівника.

Все можна вирішити.
Необхідно лише оформити претензію до замовлення.
Або зв'яжіться з Вашим менеджером.

Важливо знати:

Заявка на претензію подається через Картку замовлення
Меню користувача> Мої замовлення. Далі клік на номер замовлення - це і буде картка замовлення. У самому низу є кнопка "Брак!"
Заявка розглядається не пізніше, ніж через 14 днів після отримання продукції.

Претензії не розглядаються в разі:

• якщо продукт був у вжитку
• пошкоджена зовнішня упаковка посилки при доставці
• відсутність упаковки при пошкодженні товару
• товар, недоліки якого виникли з вини покупця (неправильна експлуатація, недбале зберігання та ін.)

Допустима затримка на будь-якому етапі виробництва 1-3 робочих дня.
У разі затримки замовлення вартість доставки не компенсується.

У разі часткового або повного невиконання післядрукарських робіт:
Перерахунок/компенсація робиться згідно вартості робіт в накладі.

У разі невідповідності тиражу:
Перерахунок/компенсація робиться згідно вартості примірника в накладі.

Гібридний друк - це ексклюзивна, барвиста і неповторна поліграфічна продукція. Зробити макет, що необхідний для такого друку, дуже просто.

Зараз ми детально все опишемо:

Adobe Illustrator

1. Підключити файл налаштувань
2. Гібридний УФ-лак в макеті повинен бути накладений поверх друкованого зображення цільною плашкою по всьому зображенню і позначений за допомогою spot color (плашковий колір С-0 M-100 Y-100 K-0) з використанням імені lak з обов'язковим використанням атрибута OVERPRINT (накладення заливки)
3. Мінімальна товщина ліній 0,5 мм
4. Забороняється використовувати ефект прозорості режим MULTIPLY (множення)
5. Гібридний УФ-лак повинен бути винесений на окремий шар і мати 100% заливки. Вибірковий УФ лак не може передавати півтони
6. Те що необхідно покрити цільним лаком (НЕ коркою), наприклад текст або скажімо помістити візерунок лаком, необхідно з раніше розміщеної плашки висікти контури елементів. Лак покривається за принципом трафарету і ті елементи які будуть залиті кольором будуть покриті "коркою", а ті що висічені будуть лаковані.

Adobe Photoshop

1. Подключить файл настроек
2. Выделяем нужный нам объект добавляем в окне каналы новый плашечный канал с указанием имени lak (плашечный цвет С-0 M-100 Y-100 K-0) (это будет корка все что не выделено глянец)
3. Сохраняем в PDF c использованием Набора параметров adobe PDF

Дополнительно, мы сделали для вас видеоуроки, которые наглядно помогут нарисовать гибрид в двух самых популярных графических редакторах - Adobe Illustrator и Photoshop: