Сделал заказ в понедельник, отправил пример для визитки + свой текст в том же формате, что и на примере, договорились с менеджером о том, что дизайнер нарисуйте такую же визитку. В итоге дизайнер рисовал на уровне пэинта шрифтом таймс нью роман и мне приходилось указывать на каждую его ошибку, в плоть до того, что бы он выровнял текст, поскольку он не считает это необходимым и рисует все буквы криво и исправляет всё только по моей просьбе. Дизайнер справился с задачей через 5 дней. После этого мне пришли визитки с браком, компания признала свой брак, но сказали что бы исправить ошибку необходимо вернуть им визитки и только потом они отпечатают новые, что займет еще время не менее недели с учетом пересылки. Никакой компенсации не предложили и все отправки по почте за мой счет. Сервисом не доволен.
Отправил письмо с заказом на емаил до начала рабочего дня. Позвонил по телефону в 13:11, оказалось почту ещё не проверяла. Сказала, что ответит через 1-1,5 часа. До конца рабочего дня ответ так и не получил.
Shop-Übersicht
За последнюю неделю два заказа испортили в первом перепутали на упаковке города, ваш ответ о компенсации до сих пор жду(( Во втором заказе уже 5 дней ищем платеж. До этого все устраивало, но вы подводите не только меня но и моих клиентов.
Возможно типография и не плохая, но у меня осталось плохое мнение о ней. Столкнулась с непрофессиональным подходом со стороны дизайнера с Черновицкого филиала, а также работников типографии в Киеве. Заказала визитки 500 шт., утвердили макет. Визитка была исполнена золотыми буквами на белом фоне. Когда с Киева пришли визитки, оказалось, что надписи практически не видно. Стыдно кому-то показывать такие визитки.
Итог: выброшенные деньги и испорченное настроение.
Раніше замовляли без проблем, зараз "1 день" раптом означає насправді 3 дні (замовили в п"ятницю, готовність - після 15.00 у вівторок :((( А треба на понеділок, тепер доведеться замовляти у інших виробників, які не брешуть.
На вопросы непосредственно по сайту отвечает, помогла сделать заказ.
Когда возникли вопросы по моем заказу - обещала посмотреть и перезвонить - не перезванивает. Даже через 2 часа я сама звоню - сбрасывает Пришлось звонить напрямую в Вольф
Далее случай второй - вопросы касательно бумаги широкоформатной. обещала перезвонить через 45 минут. прошло часа 2-3 - звонка не было. Даже на мой звонок не отвечает.
Звоню не берет трубки, пишу на почту не отвечает. При заказе визиток счет делали 2 дня, пришлось самому заполнять реквизиты компании в онлайн форме и брать счет на оплату. Вообщем, ужасно! Я оплачивал от фирмы, и мне нужны документы! Отправьте мне пожалуйста их, бухгалтерия меня уже взрывает! А менеджеру ставлю 2 звезды, что бы не ставить 0
DE 
RU 
UK 
PL 
EN 
IT 
ES 
FR 