Jak dbać o wizerunek marki online i offline

Tworząc duży biznes, ważne jest wykorzystanie wszelkich środków, aby go wypromować. Biorąc pod uwagę fakt, że coraz więcej osób woli szukać towarów i usług w Internecie, aby odkryć nowe marki, trzeba zadbać o dobry wizerunek zarówno offline, jak i online.

Jak pokazuje praktyka, ponad 40% konsumentów chce widzieć jednolity styl marki na stronie internetowej, w sieci społecznościowej i w punktach sprzedaży detalicznej. I nie ma w tym nic dziwnego, bo to buduje zaufanie klientów do marki i rozwiewa wszelkie wątpliwości co do jakości produktów.

Zacznij pracować nad wizerunkiem swojej firmy już teraz, a nasze proste i przydatne rekomendacje Ci pomogą w tym trudnym zadaniu.

p>

Standaryzuj elementy projektu

Do głównych elementów stylu marki zaliczają się tak ważne detale, jak logo, paleta kolorów i czcionka. Gdy już wybierzesz każdą opcję, upewnij się, że można jej używać w różnych miejscach: na Twojej wizytówce, stronie internetowej lub profilu w sieciach społecznościowych . Nie jest tajemnicą, że wszystkie materiały marketingowe, zarówno online, jak i offline, powinny się uzupełniać i być ze sobą ściśle powiązane.

Jeśli masz już gotowe materiały, użyj ich jako wskazówek podczas tworzenia nowych. Na przykład użyj tego samego stylu tekstu w swojej witrynie, co w broszurze. Dodaj podobne obrazy, napisy, logo. Nie ma tu potrzeby wymyślania koła na nowo, gdyż klienci preferują estetykę i spójność w marketingu. Uwierz mi, to od razu budzi zaufanie do marki i tworzy pozytywne nastawienie do biznesu nawet na początkowych etapach jego rozwoju.

Określ swój ton

Innym sposobem na stworzenie pełnego obrazu firmy jest wybranie własnego tonu komunikacji z klientami. W zależności od branży głos Twojej marki może być formalny i biznesowy lub przyjazny i znajomy.

Gdy już wybierzesz ten, który będzie dla Ciebie najlepszy, używaj go w każdej komunikacji, z którą się kontaktujesz klienci. Prezentacje reklamowe, e-maile i listy z podziękowaniami powinny być spójne ze stylem firmowym, który będzie rozpoznawalny spośród setek innych.

Aby utrzymać zainteresowanie i uznanie opinii publicznej, spróbuj używać lekkiego humoru , dobre wieści i historie z życia wzięte. Pomoże Ci to również szybko nawiązać kontakty z nowymi konsumentami i zbudować partnerstwo oparte na zaufaniu.

Powielaj własne treści

Przedstawienie dowolnych informacji nie tylko zapewnia spójność materiałów marketingowych, ale także pozwala zaoszczędzić znaczną ilość czasu! Jeśli masz stronę internetową z sekcjami „O nas” i „Kontakt”, wykorzystaj te informacje w innych źródłach reklamowych firmy.

Dodawaj tekst i zdjęcia ze stron internetowych do swoich broszury, ulotki, a nawet wizytówki. Powtarzalność jest kluczem do rozpoznawalności, bo kto wie, gdzie potencjalny klient znajdzie informacje o Twojej marce.

Nie ma powodu, dla którego wizerunki i hasła na plakatach miejskich mają być zakazane na stronach firmowych na Facebooku czy Instagramie. Wystarczy przeformułować nagłówek, a otrzymasz zaktualizowaną wersję swoich materiałów reklamowych na inne platformy społecznościowe.

Koordynując informacje we wszystkich profilach i kanałach promocji firmy, możesz pomóc docelowym odbiorcom szybciej Cię rozpoznać i wyróżnić się Cię przed pozbawionymi skrupułów oszustami kopiującymi otwarte dane.

Wybierz platformy i czas

< p>Na koniec, aby zbudować autorytet marki, spróbuj dowiedzieć się, gdzie Twoi odbiorcy są najbardziej aktywni: w witrynie internetowej, e-mailu, mediach społecznościowych czy sklepie offline? Gdy już ustalisz, dokąd najczęściej udają się klienci, pamiętaj o regularnej komunikacji z nimi i oferowaniu im ciekawych nowych produktów.

W przypadku mediów społecznościowych staraj się wysyłać wiadomości o określonych porach i dniach tygodnia. W ten sposób ludzie będą wiedzieć z wyprzedzeniem o nadchodzących ogłoszeniach i będą chętniej dzielić się cennymi informacjami z innymi.

To samo tyczy się innych zadań: biuletynów e-mailowych, aktualności na stronie, a nawet ofert promocyjnych. Pracując według jasnego harmonogramu, spełnisz oczekiwania opinii publicznej, a Twoja firma będzie zawsze na topie!