Quante volte hai incontrato potenziali clienti che sceglievano i concorrenti? Sorprendentemente, questo accade anche agli imprenditori di maggior successo. E questo non è affatto motivo di delusione! Pensa al motivo per cui le persone hanno scelto un'altra azienda e prova a eliminare questo motivo. Diverse idee interessanti ti aiuteranno in questo:
1.“Degustazione totale”
Quanto spesso acquisti un prodotto senza effettuare sicuro che sia di qualità? Molto probabilmente, solo in casi di emergenza. E non è sorprendente, perché non vuoi rischiare il tuo budget e comprare un maiale in un colpo! I tuoi clienti la pensano allo stesso modo. E se dai loro l’opportunità di testare preventivamente il prodotto o il servizio, le tue vendite aumenteranno immediatamente. E non aver paura di essere un perdente: i clienti soddisfatti ti consiglieranno sicuramente ad altri, migliorando così la reputazione del marchio.
2."Gioco di spie"
Se hai aperto il tuo negozio, è il momento di spiare i clienti. No, non per individuare un agile truffatore. Il compito principale è scoprire come le persone si muovono nel mercato. Forse alcuni prodotti sono posizionati in modo scomodo e le persone devono dedicare molto tempo a trovarli. E questo è un buon motivo per scegliere i concorrenti! Risolvere questo problema è molto semplice: osserva i tuoi visitatori e chiedi loro regolarmente le loro opinioni sul tuo servizio utilizzando sondaggi e questionari. Quindi capirai presto cosa è necessario cambiare esattamente per un servizio impeccabile.
3."Ripieno completo"
Vendere prodotti e servizi specifici? Assicurati che siano sempre disponibili per i clienti! Immagina che nel tuo locale vengano ospiti che semplicemente adorano la pasta. Fanno un ordine con gli occhi lucidi e in risposta sentono la frase: “Scusate, abbiamo finito gli ingredienti necessari per cucinare...”. Bene, allora è come se chiedessi alle persone di scegliere i loro concorrenti e ti prepari al fallimento. Ma puoi acquistare tutto ciò di cui hai bisogno in anticipo e ricostituire l'assortimento in tempo. Questo consiglio vale comunque anche per altri settori di attività.
4.“Strong link”
Qualunque cosa tu faccia, devi essere consapevole al cento per cento la tua sfera. In quale altro modo? Per non cadere in faccia davanti ai tuoi clienti, studia bene la tua gamma, tutte le informazioni su ogni prodotto, compresi vantaggi e svantaggi. In questo modo puoi dare consigli utili ai clienti e convincerli a ordinare da te. Credetemi, il pubblico apprezzerà la professionalità e l'approccio responsabile al lavoro. Ciò significa che la scelta sarà a tuo favore!
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