Ile razy spotkałeś potencjalnych klientów wybierających konkurencję? Co zaskakujące, zdarza się to nawet przedsiębiorcom odnoszącym największe sukcesy. I wcale nie jest to powód do rozczarowania! Zastanów się, dlaczego ludzie wybrali inną firmę i spróbuj wyeliminować ten powód. Pomoże Ci w tym kilka ciekawych pomysłów:
1.„Degustacja totalna”
Jak często kupujesz produkt bez robienia zakupów na pewno chodzi o jakość? Najprawdopodobniej tylko w sytuacjach awaryjnych. I nie ma w tym nic dziwnego, bo nie chcesz ryzykować budżetu i kupować kota w worku! Twoi klienci myślą w ten sam sposób. A jeśli dasz im możliwość wstępnego przetestowania produktu lub usługi, Twoja sprzedaż natychmiast wzrośnie. I nie bój się, że przegrasz: zadowoleni klienci z pewnością polecą Cię innym i tym samym poprawią reputację marki.
2.„Gra w szpiega”
Jeśli otworzyłeś własny sklep, czas na szpiegować klientów. Nie, nie po to, żeby wyłapać zwinnego oszusta. Głównym zadaniem jest ustalenie, w jaki sposób ludzie poruszają się po rynku. Być może niektóre produkty są zlokalizowane w niewygodnej lokalizacji i ludzie muszą spędzać dużo czasu na ich znalezieniu. I to jest dobry powód, aby wybrać konkurentów! Rozwiązanie tego problemu jest bardzo proste: obserwuj odwiedzających i regularnie pytaj ich o opinię na temat Twoich usług za pomocą ankiet i kwestionariuszy. Dzięki temu wkrótce zrozumiesz, co dokładnie należy zmienić, aby zapewnić nienaganną obsługę.
3.„Pełne wypełnienie”
Sprzedawać określone produkty i usługi? Zadbaj o to, aby były zawsze dostępne dla klientów! Wyobraź sobie, że do Twojego lokalu przychodzą goście, którzy po prostu uwielbiają makarony. Z błyszczącymi oczami składają zamówienie, a w odpowiedzi słyszą zdanie: „Przepraszamy, zabrakło nam niezbędnych składników do gotowania…”. To tak, jakbyś prosił ludzi, aby wybrali swoich konkurentów, a sam siebie skazałeś na porażkę. Ale możesz kupić wszystko, czego potrzebujesz z wyprzedzeniem i uzupełnić asortyment na czas. Swoją drogą, ta rada dotyczy także innych obszarów biznesu.
4.„Silne łącze”
Cokolwiek robisz, musisz być w stu procentach świadomy twoja kula. Jak inaczej? Aby nie spaść na twarz przed klientami, przestudiuj dobrze swój asortyment, wszystkie informacje o każdym produkcie, w tym zalety i wady. W ten sposób możesz przekazać klientom przydatne rekomendacje i przekonać ich do złożenia zamówienia u Ciebie. Uwierz mi, publiczność doceni profesjonalizm i odpowiedzialne podejście do pracy. Oznacza to, że wybór będzie na Twoją korzyść!
PL 
RU 
UK 
EN 
IT 
ES 
DE 
FR 
