Według Content Marketing Institute wiele światowych marek wydaje około 29% swoich budżetów marketingowych na tworzenie treści, a 85% amerykańskich korporacji swój sukces przypisuje content marketingowi. Badanie Salesforce pokazuje, że 57% respondentów uważa, że wysokiej jakości treści są głównym motorem sprzedaży. Czym zatem jest ta treść i jak może pomóc marketerom i sprzedawcom?
Definicja treści
Treść można rozumieć jako cały zestaw informacji, który służy do promocji Twojej firmy - na stronie internetowej lub blogu, w materiałach promocyjnych, na portalach społecznościowych. Wszelkie poradniki, opisy produktów, instrukcje obsługi, tajemnice doświadczonych osób podnoszą zawartość informacyjną zasobów, wpływają na rozpoznawalność marki i pomagają zwyciężyć w konkurencji.
Nawet jeśli zaoferujesz coś zupełnie wyjątkowego i niezrównanego, i tak musisz przekazać użytkownikowi wszystkie rozkosze i udogodnienia Twojej oferty, w przeciwnym razie skąd będzie wiedział, że potrzebuje Twojego produktu.
Musisz zrozumieć, że treść to nie tylko materiały tekstowe, ale także obrazy , audio i wideo.
Wskaźniki jakości treści
Dowolne Informacje prezentowane w Twoich zasobach, zarówno elektronicznych, jak i drukowanych, muszą spełniać szereg kryteriów.
Przede wszystkim muszą być zgodne z prawdą. Przed ostateczną publikacją prosimy o sprawdzenie całego materiału opartego na faktach, szczególnie jeśli znajdują się w nim linki do innych zasobów. Jeśli klient przyłapie Cię na oszukiwaniu lub niedokładności, utraci lojalność.
Drugim ważnym wskaźnikiem jest trafność informacji. Nikt nie jest zainteresowany czytaniem o badaniach przeprowadzonych w ubiegłym stuleciu. Chyba, że Twój produkt jest związany z antykami.
Nowość i oryginalność to najważniejsze kryteria przy promocji zasobów elektronicznych. Bezmyślne kopiowanie tekstów powoduje, że wyszukiwarki zaczynają traktować Twoją witrynę jako drugorzędną i obniżają ją na listach wyników wyszukiwania. Z tego powodu ludzie odwiedzą Twoją witrynę wyłącznie poprzez linki reklamowe. Oszczędność na treści podniesie koszt całego budżetu reklamowego.
Użytkownicy są także wrażliwi na niską jakość tekstów i podobieństwa do artykułów konkurencji i zaczynają traktować Twój produkt jako drugorzędny, np. -jakościowa tania kopia produktu, z którego spisano opis.
Upewnij się, że treść jest przydatna - artykuły o niczym, które nie zawierają żadnych istotnych danych, spowodują odrzucenie, a potencjalny klient nie wrócić do ciebie. Jeśli w Twoich zasobach regularnie pojawiają się przydatne informacje, przyczyni się to do napływu użytkowników, szczególnie w sieciach społecznościowych.
Oczywiście nie możemy zapominać o umiejętności czytania i pisania. Lepiej nie zaniedbywać zawodowego dziennikarza lub przynajmniej korektora.
Źródła treści
Jak już wspomniano, kopiowanie treści z zasobów innych osób jest niewdzięcznym zadaniem. Dlatego lepiej w tworzenie treści zaangażować własnych pracowników (profesjonalnych dziennikarzy, artystów, fotografów), skorzystać z pomocy wyspecjalizowanych agencji contentowych lub skorzystać z usług freelancerów.
Kolejną świetną opcją jest zaangażowanie użytkowników serwisów swoje zasoby w tworzeniu treści. Mogą na przykład pisać recenzje o Twoich produktach lub usługach lub tworzyć recenzje wideo. Jednak to, jak ich przyciągnąć, to temat na inną dyskusję.
Po co to wszystko potrzebne
Jak stwierdzono na samym początku Na początku najważniejszym narzędziem marketingowym i sprzedażowym jest wysokiej jakości content. Tradycyjne reklamy w mediach drukowanych i telewizji tracą dziś na znaczeniu. Większość odbiorców przełącza się na Internet.
Regularne pojawianie się treści w serwisie, blogowanie i posty informacyjne na portalach społecznościowych pomagają zwiększyć liczbę użytkowników i stworzyć pozytywny wizerunek. Jeśli treść jest interesująca dla repostów i dyskusji, użytkownik jest zaangażowany w proces komunikacji.
Nie zapominaj, że wysokiej jakości i unikalne treści pomagają zaoszczędzić na reklamach, ponieważ często aktualizowane witryny są lepiej indeksowane przez wyszukiwanie silniki.
Aktualne informacje są potrzebne także samym sprzedawcom, aby mogli zrozumieć zalety produktu/usługi, ogólną sytuację na rynku i prowadzić produktywny dialog z klientem. Powiedzmy, że artykuły analityczne to świetny sposób na podniesienie umiejętności Twojego personelu. Zatem Twój plan pisania treści powinien uwzględniać nie tylko materiały promujące Twoje usługi czy produkty, ale także materiały niezbędne do użytku wewnętrznego.
Tak więc we współczesnym świecie znaczenie kompleksowej prezentacji Twojego produktu lub produktu obsługa online trudna do przecenienia. Niemal zawsze użytkownik zainteresowany Twoją marką będzie szukał pełniejszego opisu, recenzji i instrukcji. Dlatego unikalne i wysokiej jakości treści są niezwykle ważne i bardzo pomagają w promowaniu i sprzedaży Twoich produktów lub usług.
PL 
RU 
UK 
EN 
IT 
ES 
DE 
FR 
