Program poleceń w praktyce światowej

Recenzje i poczta pantoflowa są prawdopodobnie najbardziej wiarygodnym źródłem informacji przy wyborze wielu produktów i usług. Oczywiście każda firma dążąca do zwiększenia zysków i liczby klientów robi wszystko, co w jej mocy, aby zachęcić klientów do dzielenia się recenzjami, opiniami i polecania ich znajomym. Jedną z pierwszych marek, która włączyła program poleceń do swojej strategii nagradzania lojalnych klientów, był PayPal. Klienci tylko na tym skorzystali.

Na czym polega

Marketing rekomendacji to technika, która pozwala lojalnym klientom polecać swoim przyjaciołom lub znajomym firmę, którą lubią i otrzymywać za to różne nagrody. Zasadniczo program poleceń ma taki sam skutek jak poczta pantoflowa, ale jest inicjowany i zarządzany przez firmę.

 Nagrody oferowane klientom mogą przybierać różne formy:

• rabaty ;
• pieniądze;
• darmowe produkty;

PayPal: niespotykana hojność

PayPal to dziś amerykański holding oferujący międzynarodowy system płatności, znany ogromnej liczbie użytkowników na całym świecie. Firma bardzo szybko nabrała rozpędu dzięki systemowi nagród.

Zwyczajowo wypłacano premie prawdziwymi pieniędzmi. Każdy, kto zarejestrował się w systemie, otrzymał 20 dolarów. Jeśli użytkownik zaprosił znajomego, otrzymywał kolejne 20 dolarów. Możliwość zarobienia prawdziwych pieniędzy niemal natychmiast przyciągnęła uwagę ludzi – niewiele osób jest w stanie odmówić takiego pasywnego dochodu. Tylko w pierwszym miesiącu społeczność klientów wzrosła do 100 tysięcy osób.

Na program nagród wydano rekordowy budżet - 60-70 milionów dolarów. Kwota ta znacznie przewyższa podobne inwestycje innych znanych korporacji, które poszły za przykładem PayPal.

PayPal program poleceń jest dziś uważany za jeden z najlepszych dzięki hojności organizatorów. Nawiasem mówiąc, podobne programy poleceń – z możliwością zarobienia realnych środków finansowych – istnieją w ukraińskiej praktyce biznesowej. Chcesz wiedzieć więcej na ten temat? Przeczytaj w kolejnych wydaniach.