Menschen erhalten täglich eine große Anzahl von Werbeartikeln per Post. Wie können Sie Ihre Botschaft hervorheben und den Benutzer dazu ermutigen, den Umschlag zu öffnen und mit Ihrer Marke zu interagieren? Eine Antwort ist Personalisierung. Personalisierte E-Mails sorgen für bessere Conversions und führen zu neuen Leads und Kunden. Unpersönliche werden viel häufiger weggeworfen.
Warum Ist die persönliche Ansprache wichtig?
Mailings sind ein hervorragender Kanal für die direkte Kommunikation mit der Zielgruppe. Aber glänzende Produkte vorzubereiten und zu versenden ist nur die halbe Miete. Es ist notwendig, dass die Nachricht gelesen wird, und eine persönliche Nachricht kann dabei helfen, sie trägt zu einer besseren Einbindung des Lesers bei.
Kurz zusammengefasst haben personalisierte Briefe folgende Vorteile:
- eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Brief geöffnet wird;
- Passung der Nachricht an die Person Benutzer;
- bessere Werbewirksamkeit;
- höhere Verkäufe.
Wo Sie Informationen erhalten
Personalisierte Newsletter sind also besser als normale. Darüber hinaus gilt: Je mehr Sie über den Nutzer wissen, desto effektiver kann der Appell sein. Aber wo bekommt man die notwendigen Informationen?
Verarbeiten Sie zunächst die Daten, die Sie bereits haben. Vielleicht haben Sie E-Mail-Abonnenten oder Rabattkarteninhaber, die einige Informationen bereitgestellt haben.
Der einfachste Weg, mehr über andere Kunden herauszufinden, besteht darin, sie zu bitten, einen Fragebogen auszufüllen. Niemand kann Ihnen besser über sich selbst erzählen als die Benutzer selbst. Überfordern Sie sie jedoch nicht mit zu vielen tiefgründigen Fragen – das kann nervig oder sogar einschüchternd sein.
Aber auch einfache Fragen nach Interessen und Vorlieben tragen zur Bindungsbildung bei – schließlich freuen sich Kunden, wenn ihre Meinung berücksichtigt wird.
Fragen Sie im Fragebogen nicht nur den Namen und die Adresse ab. Finden Sie heraus, an welchen Dienstleistungen Kunden interessiert sind und wie viel von ihrem Budget sie bereit wären, für bestimmte neue Produkte auszugeben. Es lohnt sich auch herauszufinden, welche Inhalte für Sie von Interesse sein könnten, wenn regelmäßige Mailings geplant sind.
Fragebögen können per Post oder elektronisch verteilt werden. Sie können einen Link zu Ihrer Website und Seite in sozialen Netzwerken hinzufügen. Sie können denjenigen, die es abschließen, eine Art Bonus oder Anreiz bieten. Versprechen Sie zum Beispiel eine Tasse Kaffee in Ihrem Lokal – so können Sie den Kunden auch in ein persönliches Gespräch einbeziehen.
Analysieren Sie die Reaktion. Versuchen Sie zu verstehen, welche Art von Briefen und welche Anhänge – Informationszeitungen mit Trendrezensionen, Flyer mit Rabatten, Lebensmittelkataloge – der eine oder andere am besten reagiert Teil des Publikums. Dies ermöglicht Ihnen, Ihre Mailings zu segmentieren und sie individueller zu gestalten.
![]()
Praktische Umsetzung
Nachdem man eine Datenbank über Kunden zusammengestellt hat und deren Namen, Geschlecht, vielleicht die Art der Aktivität oder andere nützliche Informationen kennt, ist es einfach, einen interessanten Newsletter zu erstellen.
Zunächst können Sie unterschiedliche Gestaltungsmöglichkeiten anbieten, beispielsweise für Leser unterschiedlichen Alters.
Der moderne Digitaldruck ermöglicht die Personalisierung jedes einzelnen Drucks, unabhängig von der Auflage. So können Sie einen Namen vergeben, verschiedene Bilder hinzufügen und individuelle Angebote erstellen.
Zusätzlich zu Direktmarketing-Mailings lohnt es sich, den Versand von Dankes- und Glückwunschbriefen zum Beispiel zu Geburtstagen, zum Muttertag und anderen Ereignissen im Leben der Nutzer einzuplanen, die Ihnen vielleicht bekannt sind. Erwägen Sie die Investition in kleine Markengeschenke, die auf bekannten Interessen basieren. Die Liebe zum Detail ist sehr attraktiv und stärkt die Markentreue.
Personalisierte Briefe sind also effektiver. Umschläge mit einer persönlichen Nachricht sind interessanter zu öffnen und die Chance, dass Ihre Nachricht gelesen und in Erinnerung bleibt, ist größer. Individualisierung impliziert neben der direkten Ansprache auch eine flexible Herangehensweise an Design, Inhalt und Versandzeit. All dies ist ein sehr wichtiger Bestandteil einer erfolgreichen Marketingstrategie.
DE 
RU 
UK 
PL 
EN 
IT 
ES 
FR 
