Mailingi: osobisty urok jest idealny

Ludzie codziennie otrzymują pocztą dużą liczbę produktów promocyjnych. Jak wyróżnić swój przekaz, zachęcić użytkownika do otwarcia koperty i rozpoczęcia interakcji z Twoją marką? Jedną z odpowiedzi jest personalizacja. Spersonalizowane e-maile zapewniają lepszą konwersję i prowadzą do nowych potencjalnych klientów i klientów. Bezosobowe są wyrzucane znacznie częściej.

Dlaczego czy atrakcyjność osobista jest ważna?

Wysyłki pocztowe są doskonałym kanałem bezpośredniej komunikacji z grupą docelową. Ale przygotowanie jasnych produktów i wysłanie ich to tylko połowa sukcesu. Wiadomość jest konieczna, a wiadomość osobista może w tym pomóc, przyczynia się do lepszego zaangażowania czytelnika.

W skrócie listy spersonalizowane mają następujące zalety:

• duże prawdopodobieństwo, że list zostanie otwarty;
• dopasowanie wiadomości do odbiorcy użytkownik;
• lepsza skuteczność reklamy;
• zwiększona sprzedaż.

Gdzie zdobyć informacje

Spersonalizowane biuletyny są więc lepsze od zwykłych. Co więcej, im więcej wiesz o użytkowniku, tym skuteczniejsze może być jego odwołanie. Ale skąd wziąć niezbędne informacje?

Najpierw przetwórz dane, które już posiadasz. Być może masz abonentów poczty e-mail lub posiadaczy kart rabatowych, którzy przekazali jakieś informacje.

Najłatwiejszym sposobem, aby dowiedzieć się o innych klientach, jest poproszenie ich o wypełnienie ankiety. Nikt nie może opowiedzieć o sobie lepiej niż sami użytkownicy. Nie zasypuj ich jednak zbyt dużą liczbą głębokich pytań – może to być denerwujące, a nawet onieśmielające.

Ale proste pytania dotyczące zainteresowań i preferencji przyczynią się do kształtowania lojalności - w końcu klienci cieszą się, że ich opinia jest brana pod uwagę.

Pytaj w ankiecie nie tylko o nazwę i adres. Dowiedz się, jakimi usługami są zainteresowani klienci i jaką część swojego budżetu byliby skłonni przeznaczyć na określone nowe produkty. Warto także dowiedzieć się, jaki rodzaj treści może zainteresować, jeśli planowane są regularne mailingi.

Ankiety można dystrybuować drogą pocztową lub elektroniczną. Możesz dodać link do swojej witryny i strony w sieciach społecznościowych. Możesz zaoferować jakąś premię lub zachętę tym, którzy ją ukończą. Na przykład obiecując filiżankę kawy w Twoim lokalu – w ten sposób możesz także zaangażować klienta w osobisty dialog.

Przeanalizuj reakcję. Spróbuj zrozumieć, jakiego rodzaju listy i jakie załączniki – gazety informacyjne z recenzjami trendów, ulotki ze zniżkami, katalogi artykułów spożywczych – jedno lub drugie odpowiada najlepiej część publiczności. Umożliwi to segmentację mailingów, czyniąc je bardziej zindywidualizowanymi.

Praktyczne wdrożenie

Po zebraniu bazy danych o klientach, znajomości ich imion, ewentualnie płci, rodzaju prowadzonej działalności czy innych przydatnych informacji, łatwo przygotować ciekawy newsletter.

Przede wszystkim możesz zapewnić różne opcje projektowania, powiedzmy, czytelnikom w różnym wieku.

Nowoczesny druk cyfrowy umożliwia personalizację każdego konkretnego druku, niezależnie od nakładu. Dzięki temu możesz nadać nazwę, dodać różne zdjęcia i stworzyć indywidualne oferty.

Oprócz mailingów marketingu bezpośredniego warto zaplanować wysyłanie listów z podziękowaniami i gratulacjami np. z okazji urodzin, Dnia Matki i innych wydarzeń w życiu użytkowników, o których być może wiesz. Rozważ inwestycję w drobne, markowe prezenty oparte na znanych zainteresowaniach. Dbałość o szczegóły jest bardzo atrakcyjna i wzmacnia lojalność wobec marki.

Spersonalizowane listy są zatem bardziej skuteczne. Koperty z osobistą wiadomością otwierają się ciekawiej i jest większa szansa, że ​​Twoja wiadomość zostanie przeczytana i zapamiętana. Oprócz bezpośredniego uroku, indywidualizacja oznacza elastyczne podejście do projektu, treści i czasu wysyłki. Wszystko to jest bardzo ważnym elementem skutecznej strategii marketingowej.