Drukowane reklamy bezpośrednie: istotne i ważne

Dziś kupujący mają niemal nieograniczone możliwości zajęcia, zakupy. W rezultacie wiele firm musi jeszcze ciężej pracować, aby przyciągnąć użytkowników. Jak wynika z badań, około 80% specjalistów jako główny priorytet polityki marketingowej wskazuje lojalność klientów. Oferujemy kilka opcji, które pomogą wzmocnić lojalność za pomocą direct mail.

Do czego służą programy lojalnościowe?

Programy lojalnościowe są wykorzystywane przez różne marki od dziesięcioleci do budowania i wzmacniania relacji z klientami . Przykładowo w 2017 roku 57% marek stwierdziło, że zamierza zwiększyć budżety związane z tym obszarem. I nie chodzi tylko o przyciąganie klientów różnymi rabatami. Programy lojalnościowe dają możliwość gromadzenia ważnych informacji o klientach, badania i analizy ich zwyczajów zakupowych, a następnie wykorzystania tych danych do personalizacji marketingu i opracowania strategii komunikacyjnych.

Dlaczego poczta bezpośrednia?

Jak wykazało badanie przeprowadzone przez Data & Marketing Association, poczta bezpośrednia generuje lepszą reakcję w porównaniu do innych kanały komunikacji, w tym kampanie e-mailowe, reklama online, płatne usługi wyszukiwania i media społecznościowe.

CrowdTwist przeprowadził ankietę i stwierdził, że tylko 17% respondentów korzysta z podejścia wielokanałowego podczas tworzenia programów lojalnościowych. Jednak 88% z nich uważa to podejście za bardzo skuteczne.

Zatem poczta bezpośrednia pozostaje ważną i istotną częścią polityki marketingowej, wraz z zasobami cyfrowymi. Oto kilka powodów:

• Bezpośrednia poczta jest mniej inwazyjna niż wiadomości tekstowe i rozmowy telefoniczne. Nigdy nie zaskoczysz użytkownika i nie zirytujesz go;
• lista mailingowa nie ląduje w spamie. Choć nie zawsze się otwiera - dlatego Twoim zadaniem jest uczynić go jak najbardziej atrakcyjnym wizualnie;
• propozycje papierowe, książeczki czy broszury są wygodniejsze w użyciu i dłużej pozostają w Twoich rękach. Budzą też większe zaufanie, zwłaszcza jeśli chodzi o towary lub usługi premium;
• kolejną zaletą produktów drukowanych w kopercie jest to, że szybko trafi ona w ręce szefa firmy lub top managera, jeśli zaznacz to na kopercie. Dostęp do osobistego adresu e-mail jest trudniejszy.

Jak zwiększyć efektywność

Uruchamiając nowy program lojalnościowy warto wziąć pod uwagę kilka ważnych elementów:

• Określ ostateczne cele – co dokładnie zamierza osiągnąć Twoja firma - zwiększ liczbę klientów, wielkość przychodów, przyciągnij nowych lub zatrzymaj starych;
• oblicz budżet, jaki jesteś skłonny przeznaczyć. Będzie to miało wpływ na wybór kanałów, które będą wykorzystywane.
• Segmentuj bazę klientów, aby spersonalizować atrakcyjność. Na przykład zidentyfikuj częstych i rzadkich gości - oferty dla nich będą różne;
• zastosuj niestandardowe podejście. Przykładowo przed wakacjami możesz nie tylko wysłać do klientów kartkę, ale zamówić broszura i zapakuj ją w kopertę wydrukowaną specjalnie na to wydarzenie. Dzięki temu Twoja przesyłka będzie wyróżniać się zarówno kolorem, jak i objętością od ogólnej masy przesyłek. Zwiększy to szansę, że koperta zostanie otwarta i zapamiętana.
• ciekawa propozycja. Załącznik powinien zainteresować potencjalnego użytkownika. Powinien mieć motywację, żeby przyjść. Jednym ze skutecznych przykładów, stosowanym również na Ukrainie, są specjalne oferty rabatowe dla różnych klientów, w zależności od ich zwyczajów zakupowych. Niezwykła pamiątka zamknięta w kopercie również może zwiększyć lojalność;
• oryginalne technologie druku. Nowoczesny sprzęt poligraficzny pozwala tworzyć prawdziwe arcydzieła. Zapytaj drukarnię o wszystkie możliwości. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku przetwarzania po druku. Broszury z nietypowym wykrojnikiem lub książeczki z lakierowanym reliefem będą wyglądać bardzo korzystnie i będą kojarzyć się z wysokiej jakości produktami lub usługami.

Direct mail nie pozostaje poza zasięgiem marketerów. Nadal pozwalają przyciągnąć do Ciebie klientów. Jednak konkurencja wymaga, aby Twoja przesyłka wyróżniała się. Aby to zrobić, musi być ciekawy, intrygujący i pięknie wydany...